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Packs de soporte
Con estos packs de soporte general lo que obtienes es el tiempo de un técnico para trabajar en las tareas que elijas. Puedes necesitar aclarar dudas sobre la administración de tu site, ajustar estilos, o quizá solucionar errores de código. Tienes varios packs diferentes que puedes elegir de acuerdo al volumen o la complejidad estimados para el trabajo.
Las horas restantes no consumidas no caducan, puedes usarlas en cualquier momento en el futuro para cualquier otra tarea.
Esta es una lista de tareas que estarían cubiertas por nuestros packs de soporte:
- Soporte general
- Instalación y configuración de cualquier tipo de extensiones.
- Solventar problemas de configuración o preguntas
- Solución de problemas y conflictos entre extensiones.
- Migración entre servidores o restauración de sites.
- Desarrollo a medida.
- Nuevas extensiones personalizadas.
- Añadir nuevas funciones a extensiones existentes.
- Optimización y solución de errores.
- Personalización de plantillas/estilos.
- Actualizaciones.
- Integración con sistemas externos(ERPs,CRMs,gestores documentales, sistemas de facturación..)
- Soporte a código: ayuda con lenguajes html,php,javascript,java,sql,flex o actionscript.
Puedes contactarnos previamente para obtener una estimación del tiempo que puede requerir una tarea, de forma que puedas elegir el pack correcto. Consultanos también sobre cualquier otra tarea que no esté presente en la lista.
